管人，低三分；管事，高三分

　　很多管理者容易陷入一个误区：管人的时候高高在上，抓工作细节却马马虎虎。结果员工心生抵触，工作漏洞频发。真正成熟的管理心法是：管人，低三分；管事，高三分。 陕西中外服人力资源集团结合多年服务陕西本地企业的管理咨询经验，和各位企业管理者分享这套管理思路。咨询电话：18691867552

　　一、管人低三分：放下姿态，尊重为先

　　所谓 “管人低三分”，不是管理者自我贬低、一味妥协，而是放低姿态，减少权力压迫，多换位思考。 管理的本质不是压制，而是带人。如果管理者习惯居高临下、命令式沟通，员工表面服从，内心抵触，遇到问题只会隐瞒，不会主动担责。

　　低三分，体现在这几件事上：

　　沟通姿态低：遇事多商量，少训斥。遇到矛盾先倾听员工想法，不急着否定。尊重员工人格，才能收获员工发自内心的认同。看待缺点低：接纳人无完人。每个人都有短板，不用拿完美标准苛责员工，善于发现员工长处，扬长避短。责任站位低：出问题不第一时间甩锅追责。团队犯错，管理者先承担管理责任，再一起复盘问题。

　　记住：管人靠人心，不靠架子。架子越高，离心越远。

　　二、管事高三分：标准拉高，守住底线

　　“管事高三分”，指对待工作目标、流程标准、交付质量，一定要提高要求，不能宽松敷衍。人情可以柔软，但工作不能放水。

　　高三分，落实在工作管控中：

　　目标标准高：任务下达时明确要求、交付节点、验收标准，不模糊、不打折。标准不清，员工就容易敷衍应付。过程把控高：重点工作跟进节点，及时纠偏。允许合理试错，但不允许敷衍拖延、反复犯同类错误。结果要求高：对工作成果客观评判，好的奖励，不达标的及时复盘整改。制度规则面前一视同仁，不搞人情特例。

　　管人讲温度，管事讲尺度；对人宽容，对事严格。 很多管理者刚好做反了：对人苛刻，事事挑刺；对事宽松，标准模糊。最后团队怨气重，工作成果持续达不到预期。

　　三、最容易踩的两个管理误区

　　❌ 误区 1：管人低三分 = 无底线纵容员工 放低姿态不等于放弃原则。员工触碰制度红线，该处理必须处理。温情是沟通方式，不是放弃规则。

　　❌ 误区 2：管事高三分 = 事事吹毛求疵 高标准不是苛责细节。抓核心指标，不纠结无关紧要的小事，避免过度管控消耗员工积极性。

　　四、落地小建议

　　沟通员工情绪、解决员工困难时，姿态放低，多共情；安排工作、验收成果、考核绩效时，标准抬高，讲规则；区分 “人的情绪” 和 “事的结果”，不要把对事情的不满，变成对人的攻击。

　　搭建科学管理体系，助力企业团队管理

　　管人管事是一门平衡艺术，想要长期稳定团队，还需要配套完善绩效、薪酬、用工制度作为支撑。 陕西中外服人力资源集团，服务西安、榆林、宝鸡、咸阳、渭南等省内企业，提供绩效体系搭建、组织诊断、用工风险排查、劳务外包、劳务派遣等人力服务，帮助企业建立 “有温度、有规则” 的管理体系。 企业在团队管理、人力体系搭建方面有疑问，欢迎致电咨询：18691867552

　　

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